Сделать заказ

Работа с клиентом

rabota-s-klientom

Работа над проектом – от идеи к воплощению.

Вы долго думали над ремонтом своей квартиры или дома, находили в журналах или в сети интернет какие-то подходящие идеи для вашего интерьера, копили средства, искали подходящего исполнителя для осуществления задуманного и наконец, решили перейти от планов к действиям. И здесь перед вами возникает вопрос – как все будет происходить, или какая поочередность действий будет выполняться на пути к реализации ваших замыслов. Совместная работа клиента с нашей компанией происходит в такой последовательности:

Определение предстоящей задачи.

Начнем с самого главного, и, казалось бы, банального, но решительного шага, заполнения заявки или телефонного звонка, в котором вы в вкратце выразите свои пожелания о задуманном. Для этого вы должны иметь представление о том, какого типа сложности предполагается проводить ремонт или отделку, что именно вы хотите изменить в своем доме, что именно будет ремонтироваться или делаться заново, планируются ли демонтажи или перепланировки, в каком стиле будет ваш будущий интерьер и какой сложности вам необходим дизайн проект. Все вышеизложенные факторы конечно важны для начала знакомства с клиентом и понимания, какая задача ставится перед нами, но если вы не готовы ответить на такие вопросы, или попросту не было времени на детальную подготовку, то это не затруднит нам общение с вами. В таком случае, вам предстоит определить необходимый объем работ с нашими специалистами.

Анализ деталей перед проведением работ.

Следующий шаг подготовки к разработке дизайн проекта и ремонту это бесплатный выезд на объект наших специалистов. Выезд необходим для детального осмотра квартиры или дома, в котором планируется проводиться ремонт. У каждого объекта всегда есть свои особенности и детали, которые можно увидеть только вживую, в ходе беседы без осмотра квартиры или на плане такие нюансы не будут видны. Мы не принимаем абстрактных решений, не готовимся к предстоящей работе заочно, а считаем необходимым прорабатывать каждую деталь. Любая, даже кажущаяся на первый взгляд мелочь, может стать камнем преткновения, который сделает решение задачи более трудными или вообще не выполнимыми. Так же во время встречи на объекте зачастую проводятся замеры помещений для составления обмерочного чертежа, с которого начинается планирование проекта. На объекте обсуждаются предстоящие виды работ, сроки выполнения работ и, исходя из опыта выполнения аналогичных проектов, вы сможете услышать грубую оценочную стоимость реализации проекта. Такое планирование бюджета не точное, но в полной мере поможет сориентировать вас к предстоящим тратам.

Каким клиент видит свой будущий интерьер.

И так, вы определились с предстоящими видами работ, определились по времени их выполнения, определились с их стоимостью и готовы к разработке дизайн проекта. Для этого вам необходимо будет составить техническое задание на разработку дизайн проекта, на основе которого будет строиться планирование. В техническом задании вы выражаете свои пожелания, ваше виденье создаваемого интерьера. Чтобы получить максимальный результат в конце выполнения проекта, техническое задание должно быть заполнено с максимальной ответственностью, а так же необходимо будет предоставить максимально больше информации о ваших предпочтениях. Техническое задание это отправная точка, с которой начнется работа над вашим проектом.

Подготовка к созданию проекта.

Следующая встреча проходит у нас в офисе, на которой на основе заполненного вами технического задания обсуждаются все требования к разрабатываемому проекту. Уточняются все предпочтения, вносятся возможные корректировки к требованиям с учетом возможных деталей. На плане обмерочного чертежа обсуждаются возможные варианты планировочных решений и зонирования пространства, уделяется внимание возможности осуществления перепланировки с точки зрения инженерных конструкций и закона. Обсуждаются детали предполагаемых инженерных коммуникаций. Оговариваются предпочтения по цветовому оформлению интерьера, а так же вкусовые предпочтения на примерах или идеях понравившихся вам интерьеров. На этом этапе для нас окончательно формируется образ будущего проекта, а для клиента предоставляется возможность удостовериться в профессионализме нашей компании.

Начало сотрудничества с нашей компанией.

После вашего согласия на сотрудничество с нашей компанией подписывается договор на разработку дизайн проекта. Этот фактор сможет защитить вас от возможных рисков и сомнений в нашей работе над проектом. В договоре фиксируются сроки выполнения работ, стоимость работ, полный перечень всех необходимых работ для разработки дизайн проекта, прописываются гарантии и все наши обязательства перед клиентом. Так же в договоре прописываются другие важные моменты, с которыми вы можете предварительно ознакомиться.

Процесс разработки дизайн проекта.

Мы разрабатываем дизайн проект – в три этапа, при чем, каждый фактически выполненный этап работ проходит согласование с клиентом. На каждом этапе заказчик видит ход продвижения работ, логику мыслей и идей дизайнера, а так же имеет возможность вносить какие либо корректировки или поправки в предполагаемые варианты. Первым этапом является разработка планировочного решения помещения с расстановкой мебели. При работе над этим этапом просчитываются все возможные варианты планировочного решения и расстановки мебели, а так же выбирается наиболее подходящий из них. Планировочное решение в будущем интерьере, становится фундаментом в дальнейшей работе над проектом. Следующим этапом является разработка концепции интерьера. На данном этапе работы формируется модель интерьера, планируются варианты обустройства и отделки стен, полов, потолков, подбираются подходящие материалы, мебель, оборудование, выполняется стилистическое и цветовое оформление, в программе выполняется размещение подходящей по стилю и предпочтениям мебели, а так же оборудования. После согласования этапа эскизного проекта выполняется следующий этап – визуализация интерьера и разработка технической документации. Визуализация наглядно покажет, как будет выглядеть ваш будущий интерьер, с проработанными деталями и предметами интерьера благодаря своей фотореалистичности. После утверждения концепции интерьера и убедившись, что именно таким вы представляли себе ваш будущий интерьер, параллельно выполнению визуализации, проектировщик приступает к разработке чертежей. От того насколько грамотно будет составлена техническая документация будет зависеть точность выполнения ремонта и его качество. Детальная разработка чертежей это важный процесс необходимый для качественного воплощения дизайн проекта в жизнь. И после выполнения третьего этапа, согласования всех окончательных деталей, формирующих дизайн интерьера, можно будет приступать к осуществлению задуманного.

Подготовка к осуществлению проекта.

Дизайн проект разработан и теперь, необходимо подготовиться к ремонту и тоже все спланировать. Для планирования бюджета ремонта, сметчик просчитывает стоимость всех необходимых ремонтно-отделочных работ, а так же необходимых строительных материалов. Дизайн проект элитный предполагает просчет стоимости всех необходимых отделочных материалов, мебели и оборудования, используемых в проекте, а так же составления графика использования бюджета. Перед началом ремонта составляются планы выполнения работ и закупки строительных материалов, составляется график выполнения работ и график закупки отделочных материалов, мебели, оборудования. Таким образом, заказчик имеет представление о полной стоимости реализации проекта, а так же для более точного понимания этапов финансирования своего проекта – стоимость, разбитую по частям, с привязкой к определенному периоду времени.

Начало работ по реализации проекта в жизнь.

После взвешенного решения приступать к реализации задуманного проекта подписывается договор подряда на проведение ремонтно-отделочных работ. Ремонт выполняется в несколько этапов в зависимости от количества и объема работ. Перед выполнением каждого этапа работ заказчиком вносится предоплата для закупки строительных материалов необходимых для выполнения работ по предстоящему этапу, прорабом осуществляется закупка строительных материалов, а мастерами выполняется данный этап работы, после чего заказчиком принимается и оплачивается фактически выполненная работа текущего этапа. Если во время реализации проекта заказчику будет необходима помощь в закупке необходимых отделочных материалов, мебели, оборудования, представителями нашей компании осуществляется комплектация объекта. Если во время проведения ремонта заказчик будет осуществлять комплектацию самостоятельно и ему будут нужны квалифицированные советы и консультации, а так же необходимо будет осуществлять контроль реализации проекта, он сможет воспользоваться услугами авторского сопровождения дизайн проекта. После всех завершенных этапов ремонтно-отделочных работ поставщиками производится установка мебели, бытовой техники, оборудования, конструкций. Мастерами устанавливается сантехническое и электрооборудование. Проводится уборка квартиры, вывозится последняя машина строительного мусора. И вот когда ремонт уже закончен, когда Вы видите интерьер квартиры в точности с запланированной идеей, только тогда вы сможете ощутить радость и положительные эмоции от полученного результата.

Реализованный проект – основная цель работы нашей компании.

Как видите, вам предстоит пройти нелегкий путь от планирования до выполнения проекта. И проходя этот путь с одним исполнителем, вы получаете полную гарантию получения высокого результата. Здесь стоит учесть, что наша компания, несет полную ответственность с самого начала работ над проектом и до его полной реализации. Обращаясь в компанию Комфорт делюкс, у вас есть возможность получить заинтересованного в качественном выполнении всех этапов работ исполнителя. Качественно реализованный проект – это наша репутация, которая всегда превыше всего.

Работа с клиентом 5.00/5 10 голос(ов)
asdasd